Ville de Québec: les services municipaux accessibles ou fermés aux Fêtes

Lors de la période des Fêtes 2021-2022, certains services municipaux ne seront pas accessibles, alors que d’autres fonctionneront selon un horaire modifié.

Voici donc un survol des horaires des services municipaux durant cette imminente période de réjouissances, avec un accent mis sur nos quartiers. Les informations proviennent d’un communiqué publié par la Ville de Québec il y a quelques jours.

Les services essentiels comme la police, la protection contre l’incendie et le traitement de l’eau seront maintenus jour et nuit. Pour toute urgence nécessitant l’intervention des policiers, des pompiers ou des ambulanciers, la population peut composer le 911 en tout temps.

Pour rapporter une urgence concernant les réseaux d’aqueduc et d’égout, l’éclairage des rues ou l’état de la chaussée, les citoyens peuvent composer le 311 et choisir l’option 1.

Ordures, matières recyclables et écocentres

Les collectes des ordures et des matières recyclables se poursuivent selon l’horaire habituel. La collecte des objets encombrants fera relâche du 23 décembre au 3 janvier.

Les écocentres seront fermés les 24, 25 et 26 décembre de même que les 31 décembre, 1er et 2 janvier. Les autres jours, ils seront ouverts selon l’horaire hivernal habituel.

Stationnement

Les 25 décembre et 1er janvier, les stationnements sur rue devant les bornes de péage (parcomètres) seront gratuits, sauf dans la rue de la Maréchaussée, où le stationnement demeure payant en tout temps.

À noter que les rues situées dans le parc des Champs-de-Bataille, incluant la rue De Bernières et l’avenue Taché, ne sont pas sous la juridiction de la Ville et que les parcomètres demeurent payants en tout temps.

Les 25 décembre et 1er janvier, les terrains de stationnement munis de bornes de péage (parcomètres) resteront payants, notamment ceux situés au parc de l’Esplanade, devant la gare du Palais et dans le quartier Saint-Sacrement (entre le chemin Sainte-Foy et la rue Marie-Rollet).

Sauf exception, une tolérance sera exercée quant au stationnement dans les rues résidentielles. Une tolérance sera exercée pour tous, du 24 décembre au 1er janvier, dans les zones où la durée du stationnement est habituellement limitée (30, 60 minutes, etc.), sauf pour les véhicules munis d’un permis de stationnement.

Une tolérance sera exercée pour tous, du 24 décembre, 18h, au 26 décembre, 9h, et du 31 décembre, 18h, au 2 janvier, 9h, dans les zones ci-dessous où le stationnement est habituellement interdit, sauf pour les véhicules munis d’un permis de stationnement de La Cité-Limoilou :

• Zones 1, 2 et 7 (La Cité-Limoilou, quelques rues);
• Zones 8, 9, 10, 11, 12, 24 et D1 (La Cité-Limoilou).

Aucune tolérance ne sera exercée dans les zones de stationnement interdit (débarcadère, borne d’incendie, cinq mètres d’un coin de rue, etc.) et lors des opérations de déneigement.

Tous les autres règlements sur le stationnement seront appliqués.

Réseau de transport de la Capitale (RTC)

Le RTC change de rythme pendant les Fêtes. Les bus circuleront selon les horaires suivants :

• les 24, 27, 31 décembre et 3 janvier : horaire du samedi +.
  Samedi + : service du samedi et ajout de certains départs sur les parcours desservant les parcs industriels (9, 22, 29, 33, 56, 85 et 88).
• les 25, 26 décembre et 1, 2 janvier : horaire du dimanche.
• les 28, 29 et 30 décembre : horaire du samedi ++ (service spécial).
  Samedi ++ (service spécial) : service du Samedi + et départs ajoutés sur plusieurs parcours : 3, 4, 13, 31, 32, 34, 59, 61, 72, 74, 79, 82 et 86. Certains départs offerts sur tous les eXpress 200 et 500, ainsi que les eXpress 315, 331, 332, 354 et 391.

Pour connaître la disponibilité du service Couche-Tard durant cette période, le RTC invite sa clientèle à consulter le rtcquebec.ca, les outils Nomade temps réel ou à téléphoner au (418) 627-2511, option 1, pour obtenir tous les détails sur le service, les heures d’ouverture de ses centres d’information et du Centre contact client.

Installations sportives

Les installations sportives seront ouvertes si des activités y sont prévues, à l’exception des 25 décembre et 1er janvier. Avant de vous déplacer, consultez les horaires de celles-ci.

La présentation de la preuve vaccinale est obligatoire pour participer aux activités libres à l’intérieur pour les personnes de 13 ans et plus.

Des réservations en ligne devront être effectuées pour avoir accès à certains sites.

Bibliothèques

Toutes les bibliothèques du réseau des bibliothèques de Québec seront fermées les 24, 25 et 31 décembre ainsi que le 1er janvier.

Dans nos quartiers, les bibliothèques suivantes seront ouvertes dès 13h,  les 26 décembre et 2 janvier: Collège-des-Jésuites et Centre récréatif Saint-Roch.

Les autres jours, toutes les bibliothèques seront ouvertes selon leur horaire habituel.

Bureaux de la Ville

À l’occasion du congé des Fêtes, tous les bureaux de la Ville de Québec seront fermés du 23 décembre au 3 janvier inclusivement.

Toutefois, le Centre de relation avec les citoyens (311) répondra aux appels téléphoniques :

• Le 23 décembre, de 8h30 à 16h30;
• Les 24 et 31 décembre, de 8h30 à 13h;
• Le 27 décembre, de 12h à 16h30;
• Les 28, 29 et 30 décembre ainsi que le 3 janvier, de 8h30 à 16h30.

Pour obtenir plus de renseignements sur les services municipaux, les citoyens peuvent composer le 311 et choisir l’option 4 (ligne d’information automatisée).

Ils sont également invités à télécharger l’application mobile 311 Ville de Québec, disponible gratuitement sur les plateformes App Store et Google Play. Ils pourront ainsi soumettre des demandes d’intervention simples, comme rapporter un nid-de-poule, signaler des lumières de rues grillées ou encore demander une collecte d’objets encombrants.

Cour municipale

Les comptoirs de service de la Cour municipale seront fermés du 23 décembre au 3 janvier inclusivement, à l’exception de ceux du Centre de service de Québec, situés au 285, rue de la Maréchaussée. Ces derniers seront ouverts sur rendez-vous les 28 et 29 décembre, de 8 h 30 à 12h et de 13h à 16h30.

Il sera aussi possible de payer en ligne un constat d’infraction ou une entente de paiement, par carte de crédit, via le site web de la Ville.