Desharnais pneus et mécanique innove en matière de service à la clientèle

Suite à une étude de marché réalisée afin de mieux comprendre les besoins et attentes de sa clientèle féminine, Desharnais pneus et mécanique s’adapte à cette réalité en offrant une expérience sur mesure à sa clientèle.En effet, c’est dans le cadre de sa campagne automnale que la toute nouvelle Division Rose voit le jour. Cette approche est unique au pays en matière de service à la clientèle et constitue certainement une première dans le domaine des pneus.

Désormais, les femmes pourront bénéficier de l’écoute et des recommandations d’une conseillère spécialisée en pneus et mécanique! Elles pourront ainsi profiter d’un service adapté à leurs attentes, et ce, en toute confiance.

De plus, les deux succursales de Desharnais pneus et mécanique ont été réaménagées de façon à ce que la clientèle féminine puisse bénéficier de petites attentions dans un décor attrayant.

En bref, cette segmentation de la clientèle permet une approche plus personnalisée. De l’accueil à la remise des clés, en passant par le service de navette, tout est mis en place pour faire vivre à la clientèle une expérience sur mesure!

Pour plus d’informations, rendez-vous sur desharnais.ca.