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Commis – Retour aux fournisseurs

Principales responsabilités:
En collaboration avec les responsables du service à la clientèle. La personne choisie aura principalement la responsabilité d’effectuer les retours de marchandise auprès des fournisseurs.
Le commis aux retours aux fournisseurs devra accomplir les tâches suivantes:
– Demander les autorisations de retour de marchandises aux différents fournisseurs et préparer les bons de retour;
– Suivre de près le processus de traitement des retours de marchandises et entrer les informations dans le système informatique;
– Assurer un suivi et gérer les dossiers de réclamations et retours d’équipements auprès des fournisseurs;
– Coordonner les opérations de retour avec les autres services et les conseillers à la vente de façon continue;
– Procéder aux retours de marchandises autorisés par les fournisseurs;
– Honorer les garanties des produits;
– Produire des rapports pour les retours de marchandises;
– Toutes autres tâches connexes.

Compétences recherchées:
Vous aimez gérer plusieurs dossiers en même temps et vous êtes à l’aise avec l’informatique? Vous êtes organisé, autonome et rigoureux? Vous êtes le type de personne que l’on recherche! Vous devez également:
– Bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit;
– Bonne connaissances de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook);
– Avoir une forte capacité à gérer des problèmes;
– Grande capacité d’organisation et de suivi de dossiers;
– Capacité à négocier et à communiquer avec les fournisseurs;
– Être courtois et poli;
– Capacité à travailler avec un minimum de supervision;
– Avoir une attitude positive et posée.

Conditions de travail:
Il s’agit d’un poste permanent à temps plein de 40 heures par semaine. L’horaire de travail est de jour, du lundi au vendredi.
De plus, vous trouverez chez nous:
– Assurance collective;
– Stationnement gratuit;
– Transport en commun à proximité;
– Rabais sur achats.

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